1. Elegibilidad para devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho por algún motivo, puede devolver los artículos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió y en el embalaje original.

2. Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en support@mysmilesteeth.com junto con su número de pedido y el motivo de la devolución.

3. Envío de devolución

Ofrecemos devoluciones gratuitas solo en EE. UU. Los clientes internacionales son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el artículo recibido esté dañado, defectuoso o incorrecto. En tales casos, comuníquese con nosotros de inmediato y le brindaremos más instrucciones.

4. Proceso de reembolso

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de 3 a 4 días hábiles.

5. Artículos en oferta

Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio regular y en oferta. Los artículos de venta final no son reembolsables.

6. Devolución de la promoción de regalo gratis

Los clientes que calificaron para obsequios con una compra de $20 o más deben devolver el pedido completo, incluido el artículo comprado y los obsequios, para ser elegibles para un reembolso. Si solo se devuelve el artículo comprado, el valor de los obsequios se deducirá del monto del reembolso.

7. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en support@mysmilesteeth.com.